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Guide d'achat

Plateformes de commerce électronique prises en charge par Greetbuy

Comment acheter

Step 1
Choisir un produit
Méthode 1
Saisissez le nom du produit dans la barre de recherche de Greetbuy, puis choisissez un produit 1688 ou taobao.
Méthode 2
Trouvez le produit que vous souhaitez acheter sur 1688/Taobao/Tmall, copiez le lien et collez l'URL dans la barre de recherche de Greetbuy.
Saisissez le nom du produit dans la barre de recherche de Greetbuy, puis choisissez un produit 1688 ou taobao.
Trouvez le produit que vous souhaitez acheter sur 1688/Taobao/Tmall, copiez le lien et collez l'URL dans la barre de recherche de Greetbuy.
Step 2
Ajouter au panier
Greetbuy peut obtenir 99 % des informations sur les produits de 1688/Taobao/Tmall. Vous pouvez choisir directement la couleur, la taille et la quantité, puis cliquer sur « Ajouter au panier » ou « Ajouter aux favoris ».
Greetbuy peut obtenir 99 % des informations sur les produits de 1688/Taobao/Tmall. Vous pouvez choisir directement la couleur, la taille et la quantité, puis cliquer sur « Ajouter au panier » ou « Ajouter aux favoris ».
Step 3
Soumettre et payer la commande
Soumettre une commande d'achat pour un tiers, choisir le mode de paiement, payer le coût de la commande.
Soumettre et payer la commande
Astuce

Nous acceptons plusieurs cartes de crédit internationales, telles que Visa, MasterCard, etc.

Supporte les paiements par virement bancaire (T/T télégraphique), carte de crédit, et autres méthodes de paiement.

Step 4
Greetbuy commence les achats
L'équipe des achats contacte le vendeur et commande les articles pour vous
Greetbuy commence les achats
Astuce

Pendant le processus d'achat de la commande, vous pouvez contacter Greetbuy pour plus de détails ; si nécessaire, Greetbuy communiquera avec vous via le courrier interne/email pour compléter ou confirmer les informations.

Step 5
Contrôle de qualité et stockage
Les articles seront soumis à un contrôle de qualité puis stockés dans l'entrepôt. Après le stockage, vous pouvez accéder à « Centre utilisateur » - « Entrepôt » pour voir cet article.
Astuce

Une fois que les articles arrivent dans notre entrepôt, nous procéderons à une série de contrôles de qualité et prendrons des photos pour que vous puissiez les voir. Si un problème survient, nous vous contacterons immédiatement.

Nous offrons un service de stockage gratuit de 90 jours pour vos articles.

Regrouper davantage de marchandises et les expédier à l'étranger permettra d'économiser sur les coûts de transport international

Comment envoyer un colis

Step 6
Soumettre le colis
Accédez à « Mon entrepôt », choisissez les articles à expédier, renseignez l'adresse de livraison et sélectionnez la ligne logistique, puis soumettez le colis.
Soumettre le colis
Astuce

Certaines restrictions s'appliquent à l'expédition des produits, et toutes les lignes logistiques ne peuvent pas les envoyer.

Nous proposons des services liés au déballage/renforcement, et si nécessaire, l'emballage sera effectué selon vos exigences.

Vous devez d'abord remplir les informations de l'adresse du destinataire à l'étranger

Step 7
Payer un dépôt de frais de transport international
Choisir le mode de paiement de l'acompte pour les frais d'expédition internationaux
Astuce

Le dépôt de frais de transport international est calculé en fonction du poids estimé du produit, du mode de transport choisi et de la destination.

Les frais de port finaux seront calculés en fonction des dimensions et du poids du colis vérifiés par la société de transport. Si un écart existe entre les frais de port finaux et le dépôt, le montant de la différence sera remboursé sur votre compte Greetbuy après l'expédition du produit.

Step 8
Greetbuy expédition
Fusionner et emballer les articles, renforcer l'emballage, peser et envoyer.
Greetbuy expédition
Astuce

Après l'envoi du colis, vous pouvez suivre le colis via « Centre utilisateur » - « Colis ».

Step 9
En attendant l'arrivée de votre colis
Vous pouvez suivre votre colis et connaître son état de transport sur la page « Colis ».
En attendant l'arrivée de votre colis
Astuce

Il peut y avoir des risques imprévus lors du transport des colis internationaux, tels que des retards, des amendes, des taxes, des dommages ou des pertes, que Greetbuy ne peut pas contrôler. Greetbuy s'efforcera de vous fournir le meilleur service et de vous assister autant que possible en cas de problème.

Final Step
Confirmer la réception
Une fois que vous avez reçu le colis, vous pouvez confirmer la réception via « Centre utilisateur » - « Liste des colis » - « Détails du colis ». Si vous avez la moindre question concernant le colis, vous pouvez également sélectionner le colis concerné et demander le service après-vente.
Confirmer la réception
Astuce

Après avoir effectué l'opération « Confirmer la réception », vous recevrez une valeur de croissance équivalente au montant des frais de port (CNY).

N'oubliez pas de gagner des points de croissance, car ils déterminent votre niveau VIP, plus le niveau est élevé, plus les réductions sur les frais de livraison internationaux sont importantes.